Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : Aout 2026
Merci de lire ces conditions avant de commander — elles définissent les règles entre toi et Orzia dès que tu passes commande sur ce site.
1. Qui sommes-nous
Le site orzia.fr est édité par [Raison sociale à compléter], [forme juridique — ex. SAS/EURL], au capital de [montant] €, immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [SIREN/SIRET], dont le siège social est situé [adresse]. Numéro de TVA intracommunautaire : [à compléter] Contact : [email] — [téléphone, si applicable]
2. Objet
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur orzia.fr, pour toi en tant que particulier ou professionnel. En validant une commande, tu acceptes ces conditions dans leur intégralité.
3. Nos produits
On présente chaque chaise avec ses dimensions exactes, ses matières et ses photos les plus fidèles possible. De légères variations de teinte ou de texture peuvent exister d'un exemplaire à l'autre, notamment sur les matières naturelles (bois, corde, lin) — ce n'est pas un défaut, c'est la nature du matériau.
Les modèles sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Si un article devient indisponible après ta commande, on t'en informe rapidement et on te propose un remboursement ou une alternative.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de ta commande, jamais après. Orzia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est toujours celui affiché au moment de ta commande.
5. Commande
Ta commande est validée une fois le paiement confirmé. Tu reçois un e-mail de confirmation récapitulant les articles, le prix et l'adresse de livraison. Vérifie bien ces informations : en cas d'erreur (adresse notamment), contacte-nous au plus vite avant l'expédition.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, et éventuellement autres méthodes indiquées au moment du paiement). Les transactions sont sécurisées ; Orzia n'a jamais accès à tes données bancaires complètes, qui transitent directement via notre prestataire de paiement.
7. Livraison
On livre en [zones géographiques à préciser — France métropolitaine, Europe, etc.]. Le délai indiqué sur la fiche produit est une estimation ; on te tient informé par e-mail à chaque étape (préparation, expédition, livraison). Pour les meubles volumineux, la livraison peut nécessiter une prise de rendez-vous avec le transporteur.
Vérifie l'état du colis à la réception. En cas de dommage visible, indique une réserve précise sur le bon de livraison et contacte-nous sous 48h avec des photos.
8. Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à partir de la réception pour te rétracter, sans justification, conformément à la loi. Le détail de la procédure, des frais de retour et des exclusions (produits personnalisés) est disponible dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Garanties légales
Indépendamment du délai de rétractation, tu bénéficies pour tout achat de :
- la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison ;
- la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ces garanties couvrent les défauts de fabrication ou de conformité, sans frais pour toi. Elles ne couvrent pas l'usure normale ni un mauvais usage du produit.
10. Responsabilité
Orzia ne peut être tenu responsable de dommages liés à un montage non conforme aux instructions, à un usage anormal du produit, ou à des événements hors de son contrôle (retard de transporteur, cas de force majeure).
11. Données personnelles
Les informations que tu nous fournis (nom, adresse, e-mail) servent uniquement au traitement de ta commande et à la relation client. Le détail de leur utilisation et de tes droits (accès, rectification, suppression) est disponible dans notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos et contenus du site orzia.fr sont la propriété d'Orzia ou de ses fournisseurs. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
13. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu directement avec nous, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur compétent : [à compléter — obligatoire pour tout site e-commerce français].
14. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.
15. Nous contacter
Une question sur ces conditions ? Contacte-nous — on préfère clarifier avant qu'après.